¿Qué hacer en caso de robo de identidad?

En México, el delito de robo de identidad va en aumento día con día, según datos del Banco de México, nuestro país ocupa el octavo lugar a nivel mundial en este delito; en un 67% de los casos, el robo de identidad se da por la pérdida de documentos, 63% por el robo de carteras y portafolios, y 53% por información tomada directamente de una tarjeta bancaria.

Comúnmente, el delito de robo de identidad se usa de manera ilegal para abrir cuentas de crédito, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, realizar compras e incluso, en algunos casos, para el cobro de seguros de salud, vida y pensiones.

Las autoridades recomiendan seguir estas sencillas medidas para evitar ser víctima de esta modalidad delictiva.

1. Mantén en secreto y no compartas tus claves confidenciales; asegurándote que sean alfanuméricas y de por lo menos 8 dígitos.

2. Cuida y limita el número de tarjetas, credenciales y documentos que llevas contigo.

3. Evita dejar tu credencial de elector como identificación cuando ingreses a algún edificio u oficina; ofrece mejor otro tipo de identificación con menos datos personales.

4. Mantente atento a las personas que miran por encima de tu hombro cuando utilices cajeros automáticos o computadoras en sitios públicos.

5. Protege tu correspondencia. Cuando estés fuera de casa y no puedas recoger tu correo, pídele a una persona de confianza que guarde tus cartas, estados de cuenta, etc.

6. Destruye los recibos, ofertas de crédito, estados de cuenta, tarjetas vencidas, cartas, etc. que no necesites guardar.

7. No respondas a ofertas no solicitadas que te piden tu información por correo, e-mail, teléfono o Internet.

8. Instala un antivirus en tu computadora y actualízalo regularmente.

9. Cuida el tipo de información que publicas en las redes sociales.

10. Consulta tu Reporte de Crédito Especial por lo menos dos veces al año.

¿Qué es el robo de identidad?

• Cuando una persona obtiene, transfiere, posee o utiliza de manera no autorizada datos personales de alguien más, con la intención de asumir de manera apócrifa su identidad y realizar compras, obtener créditos, documentos o cualquier otro beneficio financiero en detrimento de sus finanzas.
•  Tu identidad la constituyen datos personales como: nombre, teléfono, domicilio, fotografías, huellas dactilares, números de licencia y seguridad social, números de tarjeta de crédito y cuentas bancarias, nombres de usuario y contraseñas.

¿Qué hacer en caso de robo de identidad?

•  Contacta a tu Institución Financiera para solicitar la cancelación de tus tarjetas y la emisión de una “alerta de fraude”.
•  Cambia las contraseñas o bloquea las cuentas que pudieran estar comprometidas.
•  Algunas de las entidades que te pueden apoyar son: Condusef, PROFECO y la Policía Federal.